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Términos y Condiciones ENTRADA YA SAC

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan el uso del Portal de Internet.

 

Asimismo, en el presente documento, se regulan los pasos y trámites a cumplir en el proceso de transacción de títulos entre Compradores y Vendedores.

 

La utilización de los Servicios del Portal atribuye la condición de Usuario del Portal (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos “Términos y Condiciones” en la versión publicada por ENTRADA YA, en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal.

 

Asimismo, la utilización de los Servicios ofrecidos por el Portal se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por ENTRADA YA, que sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones.

 

Asimismo, el Usuario debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares antes del uso de dichos Servicios. Además, el uso del Portal está regulado por todas las noticias, regulaciones de uso e instrucciones que han sido provistos al usuario por ENTRADA YA y que pueden sustituir completamente y/o modificar estos Términos y Condiciones.

 

ENTRADA YA SAC se reserva el derecho de modificar los términos de los presentes Términos y Condiciones. En tal caso, ENTRADA YA SAC  avisará con una antelación suficiente a los Usuarios registrados sobre cualquier modificación que sobre los Términos y Condiciones se produzca y procederá a publicarlas en su nueva versión sustituyendo de forma automática a las anteriores. La utilización posterior del Servicio por parte de los Usuarios tras una modificación de los Términos y Condiciones supondrá la aceptación inequívoca de las mismas. En caso de que el Usuario no acepte los cambios a nuestros Términos y Condiciones, puede terminar el contrato, o bien no haciendo uso de los Servicios ofrecidos a través del Portal, o bien cerrando la cuenta que el Usuario pudiera tener abierta.

 

El mero acceso al Portal y la navegación por sus contenidos tendrán carácter gratuito. En caso de que el Usuario utilice los Servicios ofertados por ENTRADA YA SAC estará sujeto a satisfacer los honorarios que se determinan en los presentes Términos y Condiciones.

 

El Usuario reconoce y acepta que la información contenida, tanto en referencia a las especificaciones de los servicios prestados, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento. No obstante, ENTRADA YA SAC pondrá en conocimiento del Usuario cualquier otra especificación técnica de los Servicios, o de la relación contractual, que le sea formalmente requerida.

 

Condiciones particulares del servicio de mediación de Tickets.

ENTRADA YA SAC, mediante el Portal pone a disposición de los usuarios un servicio de mediación para la transacción de títulos (en adelante “el Servicio”) así como otros servicios adicionales referidos en los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Servicios”) entre, los poseedores legítimos de cualquier título/valor que incorpore el derecho de acceso a eventos y espectáculos públicos (en adelante “ENTRADAS”), que estén interesados y autorizados a cederlos a un tercero de forma gratuita u onerosa (en adelante, y solo a efectos descriptivos, “Vendedores”) y, los interesados en ser cesionarios o adquirentes de esos títulos (en adelante, y solo a efectos descriptivos, “Compradores”).

 

ENTRADA YA SAC, no es titular, ni propietario, ni poseedor de ninguna de las Entradas a los que se refiere el párrafo anterior, ni los cede, dona, vende, compra, arrienda, ni transfiere ninguna propiedad o posesión de los mismos, limitándose a poner a disposición de los Usuarios los Servicios del Portal, favoreciendo y garantizando el correcto desarrollo de las transacciones de las entradas citadas y la gestión económica de los mismos. ENTRADA YA SAC no transfiere la propiedad legal de las entradas entre Usuarios (Vendedor y Comprador).

 

ENTRADA YA SAC, mediante el Servicio, solo proporciona una plataforma para favorecer las transacciones entre Compradores y Vendedores y, por lo tanto, no garantiza que las mismas se realicen de forma efectiva, quedando la conclusión de las transacciones a la libre voluntad de aquellos. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios eximen a ENTRADA YA SAC, de cualquier responsabilidad que no sea la estrictamente impuesta por Ley, derivada de las transacciones que se realicen o intenten realizarse utilizando el Servicio. ENTRADA YA SAC, no controla ni garantiza la veracidad o la exactitud de los anuncios de los Vendedores, siendo estos últimos los obligados a proveer una información correcta, completa y exacta de las entradas publicadas, así como tampoco la capacidad de los Usuarios Vendedores para vender los artículos.

 

El Servicio constituye el objeto de un contrato de mediación entre los Usuarios y ENTRADA YA SAC, que se perfecciona al aceptar los presentes Términos y Condiciones. Este contrato de mediación vincula bilateralmente a los Usuarios del Servicio con ENTRADA YA SAC, quedando ésta al margen de la relación contractual que se establece entre Compradores y Vendedores entre sí.

1.Registro de usuario.

1.1. Obligatoriedad:

La prestación del Servicio exige la previa suscripción o registro de los Usuarios en el Portal. El procedimiento de registro conlleva para el Usuario la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

 

1.2. Requisitos:

Para acceder al Registro de Usuarios, el interesado deberá ser mayor de edad y ostentar plena capacidad jurídica y de obrar, facilitando los datos que StubHub le solicita a través del formulario de inscripción. Estos datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos que pueden consultarse en la página Política de Privacidad.

 

1.3. Datos requeridos:

Para efectuar el registro, el Usuario deberá facilitar a ENTRADA YA SAC los datos relativos a su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, así como un número de teléfono móvil.

 

1.4. Nombre de Usuario y clave de acceso:

Cuando el Usuario cumplimenta el formulario de acceso al servicio se le asigna un ID de Usuario, que coincide con la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de registro, y una clave de acceso personal que podrá ser modificada con posterioridad por el propio Usuario. La responsabilidad de custodia y seguridad del ID de Usuario y de la contraseña será del Usuario, asumiendo éste todas las transacciones que se realicen en virtud de su ID de Usuario y su contraseña.

 

1.5. Veracidad de la información:

Toda la información que facilite el Usuario a través del procedimiento de registro deberá ser veraz, exacta y completa. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción del Servicio. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a ENTRADA YA SAC, permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los daños y perjuicios, de cualquier tipo, que cause a ENTRADA YA SAC, o a terceros por la información que facilite.

 

2.Parte contratante

2.1 Cuando el Usuario venda o compre una Entrada en el Sitio Web respecto de un evento situado:

2.1.1. En cualquier sitio del mundo diferente a los anteriores, la Parte contratante será ENTRADA YA SAC   AV. Pardo 510 OF 1806 Miraflores ,Lima ,Perú.

3.Venta de ENTRADAS.

3.1. Información de La Entrada.

Una vez registrado, el Usuario interesado en ofertar una Entrada debe publicarlo en el Portal, cumplimentando de forma detallada, veraz y exacta todos los campos incluidos en el formulario detallando obligatoriamente entre otros el evento público de que se trate, su fecha, el tipo de entrada que posea, posibles restricciones a las que la citada Entrada se vea sujeto y el precio exigido para su cesión.

 

Asímismo, el Vendedor deberá indicar obligatoriamente un número de tarjeta de crédito/débito cuya fecha de caducidad deberá ser posterior a la celebración del evento del que se trate, y, el método de cobro elegido para que ENTRADA YA SAC, le abone, en su caso, el importe de la transacción. Las formas de pago disponibles serán las que se determinen en el formulario de venta ofrecido por el Portal.

 

3.2. Publicación de la Oferta.

La publicación hecha en el Portal por parte del Usuario concede a ENTRADA YA SAC, y, en algunos casos, a sus empresas asociadas y/o participadas, el derecho no exclusivo a publicar y exhibir la misma en los sitios web de los que sean titulares.

 

La publicación de la Oferta obliga al Usuario a aceptar y completar las transacciones especificadas en los Términos y Condiciones.

 

Así mismo, la publicación de la Oferta en el Portal supone para el Vendedor la formalización del encargo de mediación y el inicio por parte de ENTRADA YA SAC, de su Servicio al Vendedor.

 

Este Servicio devengará honorarios, y en su caso, penalización económica por incumplimiento en favor de ENTRADA YA SAC, a partir de la aceptación de la Oferta por un Comprador. Todo ello sin perjuicio de los daños y perjuicios que fueran procedentes.

 

3.3. Plazo de validez o vigencia de las Ofertas publicadas.

Con carácter general, la validez de las Ofertas de Entradas estará condicionada por la fecha de celebración del evento de que se trate en cada momento. Las Ofertas no sujetas al sistema de venta “Programa Último Minuto” de Entradas publicadas por los Vendedores podrán ser válidas hasta 3 días laborables antes de la fecha prevista para la celebración del evento cuyo acceso se está ofertando.

 

No obstante lo anterior, en determinados eventos, el plazo de validez de las Ofertas podrá variar en función de circunstancias o acontecimientos ajenos al servicio de ENTRADA YA SAC. En tal caso, ENTRADA YA SAC comunicará a los usuarios, en cuanto tenga constancia efectiva de esas circunstancias, la modificación del plazo de validez de las Ofertas.

 

3.4. Publicación gratuita

La publicación de la Oferta tendrá carácter gratuito para el Vendedor. Solo se devengará el porcentaje de comisión en favor de ENTRADA YA SAC, en el caso de traspaso o venta efectiva de la entrada ofertada, sin perjuicio de la penalización económica por incumplimiento del Vendedor que se determina en el apartado 3.10.

 

3.5. Tarjeta de Crédito o Débito.

En el momento de la publicación de la Oferta, el Vendedor deberá facilitar a ENTRADA YA SAC, un número de tarjeta de crédito o débito válida y con fecha de caducidad posterior a la de celebración del evento de que se trate. Al facilitar esta tarjeta, el Usuario autoriza expresamente a ENTRADA YA SAC, a efectuar los cargos y débitos que resulten de las transacciones de títulos y del Servicio prestado por ENTRADA YA SAC conforme a los presentes Términos y Condiciones.

 

3.6. Impuestos asociados a las transacciones de Entradas.

Para el caso de que las transacciones de entradas estén sometidas a gravámenes o impuestos, si aplican, será responsabilidad de los Vendedores el determinar su tipo y cuantía a fin de incluirlos en el precio final de la cesión. Estos gravámenes son independientes del Impuesto sobre el Valor Añadido (IGV), si aplica, que grava los Servicios prestados por ENTRADA YA SAC, a los Usuarios.

 

3.7. Determinación del precio de la Oferta por parte del Vendedor.

La publicación de la Oferta por parte del Vendedor en los presentes Términos y Condiciones incluirá el precio que pretende obtener el Vendedor en la transacción. A tal efecto, el Vendedor introducirá la cantidad que desee recibir por la transacción en el formulario de venta facilitado en el Portal.

 

La fijación del precio es responsabilidad exclusiva del Vendedor, y ENTRADA YA SAC, es ajena a esa fijación, no teniendo ninguna relación ni influencia sobre los precios ofertados.

 

En consecuencia, el precio lo fijará libremente el Vendedor teniendo que tener en cuenta lo que se determina en el apartado 3.6 sobre los impuestos asociados a la transacción, si aplican, y, además, el coste del Servicio que le presta ENTRADA YA SAC conforme se calcula en el apartado 3.8.

 

El Vendedor podrá en todo momento hasta la aceptación de su Oferta por un Comprador, modificar el precio que desee obtener en la transacción y variar así el precio de la Oferta.

 

3.8. Coste del Servicio para las Ofertas de Entradas.

La utilización por parte del Vendedor del Portal para realizar sus Ofertas devenga el coste del Servicio en favor de ENTRADA YA SAC para todas las transacciones efectivamente realizadas a través del Portal. Este coste del Servicio que presta ENTRADA YA SAC se determina de la forma siguiente:

 

Al precio o cantidad líquida que desee obtener el Vendedor por la transacción se le aplicará un porcentaje de comisión que constituye los honorarios del Servicio prestado por ENTRADA YA SAC.

A la cantidad resultante se le aplicará el gravamen del Impuesto sobre el Valor Añadido (igv) vigente, si aplica, al momento de la transacción.

El coste final del Servicio será la suma de los dos conceptos anteriores.

3.9. Vinculación del Vendedor con una Oferta aceptada.

Una vez enviado por ENTRADA YA SAC al Vendedor, el primer correo electrónico informando que su venta está en espera o confirmada, según los casos, la Oferta ya no podrá ser retirada ni modificada, y el Vendedor habrá de guardar los Tickets a disposición del Comprador. Aceptada por parte de un Comprador la transacción, ENTRADA YA SAC enviará al Vendedor un correo electrónico de confirmación de venta y éste deberá llevar a efecto la transacción de manera que el Comprador pueda hacer uso efectivo de las entradas adquiridas.

 

Todas las ventas son finales. ENTRADA YA SAC no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse. Solo a discreción de ENTRADA YA SAC, se podrá proceder a la cancelación de los pagos debidos por las transacciones completadas, si se dieran las incidencias detalladas en el párrafo anterior.

 

3.10. Incumplimiento del Vendedor. Penalizaciones.

ENTRADA YA SAC  aplicará penalizaciones económicas, en forma de cargos financieros, a todos los Vendedores de aquellos pedidos que no se completen con éxito debido a un fallo o incumplimiento achacable al Vendedor de las entradas. Estos cargos reflejan los costes en los que incurre ENTRADA YA SAC por la resolución de los pedidos que no han sido debidamente completados. Asimismo ENTRADA YA SAC se reserva el derecho de cerrar la cuenta de cualquier Vendedor si éste falla o incumple de forma reiterada. Dichas penalizaciones se impondrán a los Vendedores en los siguientes supuestos:

a) Una entradas se envía más tarde que el período máximo fijado por ENTRADA YA SAC para realizar envíos para el evento;

b) Se envía una entrada distinto al publicado, independientemente de que sean subjetivamente considerados iguales o mejores que los publicados;

c) ENTRADA YA SAC tiene que activar su operativa de remplazo de las entradas para poder completar una compra en la que el Vendedor haya fallado o incumplido;

d) Se hace una devolución o reembolso al Comprador, por cualquier razón en la que el Vendedor sea el responsable por el no cumplimiento de su transacción.

Las penalizaciones aplicadas por ENTRADA YA SAC a los Vendedores tienen siempre la forma de cargos financieros. Estos se hacen sobre el medio facilitado por el Vendedor como garantía de venta o en su caso, sobre el montante de las ventas pendientes de pago al Vendedor.

 

Cualquiera que sea su forma, los cargos administrativos se aplicarán automáticamente por ENTRADA YA SAC siempre y cuando se cumplan los supuestos de incumplimiento por parte del Vendedor que se describen a continuación:

 

3.10.1 Penalización por envío tardío de Entradas.

Las Entradas vendidas tienen que ser enviados en un plazo máximo de 72 horas después de la fecha de disponibilidad marcada al publicar las entradas. En caso de enviar las Entradas después de este plazo, el Vendedor será penalizado automáticamente, por cada paquete entregado tardíamente. Puede consultar el importe de la penalización por envío tardío en el siguiente enlace: Penalizaciones.

 

Este cargo corresponde al coste de ENTRADA YA SAC en investigar el estado de envío de un pedido y de atender las consultas de los Compradores. El Vendedor recibirá el valor del pedido, menos la comisión de venta y el importe de penalización por envío tardío, indicado anteriormente.

 

El cargo no se aplicará en los siguientes casos:

1. a) Ventas que tienen lugar cinco (5) días antes del evento.

3.10.2 Penalización por envío de Entradas incorrectas aceptados por el Comprador.

Cuando las entradas enviadas no son exactamente los que se han descrito en el anuncio publicado pero el Comprador acepta las entradas que le fueron enviados, entonces se aplicará una penalización económica por entradas incorrectas al pedido que se corresponderá con el importe que ENTRADA YA SAC descuente al Comprador para que éste acepte las Entradas incorrectos. Este importe a descontar al Comprador como compensación será decidido únicamente por ENTRADA YA SAC y abonado directamente al Comprador.

 

El Vendedor recibirá por tanto el valor de su venta menos cualquier comisión por la venta, menos el importe que se le haya descontado al Comprador (si aplica). En el caso de que el Comprador NO acepte los Tickets que se le ofrecen como sustitutivos, el pedido se considerará como fallido y se aplicará un cargo por ‘pedido fallido’ (ver punto 3.10.3 más abajo).

 

Se consideran Entradas incorrectas los siguientes casos:

 

Asientos en una fila distinta a la publicada

Asientos en un sector distinto al anunciado (parecido al punto anterior);

Asientos situados en una zona más alta que la anunciada, independientemente de la distancia hacia el escenario;

Cualquier cambio de Asiento Reservado a Entrada General o viceversa;

Asientos donde la perspectiva del cliente respecto al recinto se vea alterada;

Asientos separados, cuando debían estar juntos (Entradas ofertadas en un mismo anuncio);

Asientos vendidos como ‘juntos’ pero que no estén correlativamente lado-a-lado;

Restricciones en las Entradas que no se hayan descrito claramente en el momento de publicarlos;

Entradas de categoría distinta a la del anuncio, según el mapa del Portal.

Estos casos descritos en los puntos anteriores, se aplican teniendo en cuenta las divisiones y categorías establecidas en el mapa que conste en el Portal. De este modo, los anuncios y llas entradas anunciadas tienen que reflejar las divisiones y categorías del mapa del evento proporcionado por ENTRADA YA SAC. En caso de no haber mapa, los tipos de entradas serán los mismos que los establecidos por el promotor del evento.

 

3.10.3 Penalización por pedidos fallidos.

ENTRADA YA SAC considera pedido fallido los siguientes casos:

 

Entradas no enviadas

Envíos de Entradas incorrectas que el Comprador no acepta.

Cuando un Vendedor no envía los Tickets o envía Tickets incorrectos que el Comprador no acepta, y ENTRADA YA SAC  tiene que hacer una devolución al Comprador o reemplazar el pedido con otro Vendedor, el Vendedor no recibirá el valor de la venta y deberá pagar a ENTRADA YA SAC una penalización económica por pedido fallido.

 

La penalización por pedido fallido será el importe resultante de la diferencia entre el precio al que se vendieron las entradas y el precio al que se adquieran las entradas de sustitución de la misma categoría o superior. Puede consultar el importe mínimo de la penalización por pedido fallido en el siguiente enlace: Penalizaciones.

 

El Vendedor podrá pedir a ENTRADA YA SAC que se le devuelva la entrada enviada equivocadamente, siempre y cuando el Comprador no acepte tal entrada. El coste de esta devolución de la entrada al Vendedor correrá en su totalidad a su cargo. Asimismo el Comprador de las entradas, para ejercer su derecho de reembolso, está obligado a devolver las entradas incorrectas a ENTRADA YA SAC.

 

3.11. Tickets Electrónicos (e-Tickets).

Si el Vendedor falla a la hora de cargar o enviar los tickets correctos descritos en el anuncio, ENTRADA YA SAC le cargará la penalización correspondiente a envíos fallidos. Si el Vendedor carga o envía por email un archivo PDF (o de otro formato) no válido, o crea su propio archivo escaneando o fotocopiando Tickets de papel, esto ocasionará que la venta se cancele y se le cargarán los correspondientes cargos administrativos al Vendedor.

 

3.12. Envío Inmediato de Tickets.

Al señalar en la Oferta que los Tickets son de ‘envío inmediato’, el Vendedor se compromete a enviarlos en las siguientes 72 horas a la fecha de la venta. Pasadas las 72 horas, StubHub podrá cancelar la venta, sin ninguna compensación al Vendedor. En el caso de que, a criterio de StubHub no se cancele la venta, el Vendedor será penalizado por el envío tardío de los Tickets (la penalización se describe en el punto 3.10.1 de este documento). La decisión de aplicar una penalización u otra es exclusiva de ENTRADA YA SAC. Pasado el plazo de ‘envío inmediato’ (72 horas posteriores a la venta), es ENTRADA YA SAC quien va a decidir si se cancela la venta o si la mantiene aplicando la penalización correspondiente a envío tardío.

 

3.13. Importe ganado por el Vendedor por la Transacción.

ENTRADA YA SAC abonará el importe de las transacciones válidas efectuadas por el Vendedor a través del método elegido por éste en el momento de publicar la Oferta. El importe líquido que ENTRADA YA SAC satisfará al Vendedor será el que éste haya determinado en el momento de realizar la Oferta conforme al apartado 3.7.

 

3.14. Plazo y condiciones de pago al Vendedor por la Transacción.

Las ventas de eventos finalizados se contabilizan el segundo y cuarto lunes laborables de cada mes. La orden de pago por estas ventas se dará dos días laborables después. El momento del cobro efectivo por el Vendedor dependerá del medio de pago que haya seleccionado.

 

3.15. Cierre de cuenta en ENTRADA YA SAC.

ENTRADA YA SAC se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Portal. Cualquier Vendedor que no cumpla las normas contenidas en los presentes Términos y Condiciones podrá ser excluido de la Portal. El Vendedor tiene la obligación de completar todos los pedidos pendientes en el momento del cierre de su cuenta. ENTRADA YA SAC, se reserva el derecho de cancelar cualquier venta de un Vendedor cuando la cuenta de éste se cierra. Una vez procesado el cierre de la cuenta ENTRADA YA SAC, liquidará todos los pagos pendientes al Vendedor, tras detraer las penalizaciones aplicables.

4.Compra de Tickets

4.1. Aceptación de una Oferta.

El Comprador que esté interesado en adquirir alguno de los Tickets ofertados deberá aceptar expresamente todos los Términos y Condiciones. La aceptación de los términos de la Oferta que se trate implicará la conformidad con el precio fijado por el Vendedor (lo determina libremente cada Vendedor por lo que puede haber diferencias), el coste del Servicio prestado por ENTRADA YA SAC calculado conforme al apartado 4.3 y, en su caso, los gastos de envío de los Tickets por el servicio de transporte.

 

Todas las ventas son finales. ENTRADA YA SAC, no se hace responsable de las condiciones de celebración de los eventos, de las posibles modificaciones en lugar, tiempo o cartel o de la cancelación del espectáculo que pueda producirse. En la medida de lo posible ENTRADA YA SAC, informará de dichos cambios a los Compradores. En ningún caso se devolverá el importe satisfecho por el Comprador.

 

Esta aceptación de la Oferta inicia la prestación de los Servicios por parte de ENTRADA YA SAC al Comprador. Mediante esta aceptación, el Comprador autoriza a ENTRADA YA SAC a debitar mediante el sistema de pago facilitado al efecto en el proceso de compra el importe total de la transacción, incluida la tasa por el Servicio de ENTRADA YA SAC, si aplica, vigente al momento de aceptar la Oferta que grava el Servicio prestado por ENTRADA YA SAC.

 

Se requiere a los Compradores pagar en la divisa local del Portal en el que ha entrado el Comprador incluso si están comprando Tickets para un evento que tenga lugar en un país con otro tipo de divisa local. Asimismo, cualquier miembro del grupo de empresas de ENTRADA YA SAC puede ofrecer servicios de proceso de pago en nombre de cualquier otro miembro del grupo.

 

4.2. Adjudicación y confirmación de la compra.

Realizada la adquisición, ENTRADA YA SAC enviará un correo electrónico de confirmación o de operación en espera, según los casos, a la dirección facilitada por el Comprador conteniendo los datos de la transacción efectuada. Esta comunicación servirá de prueba de la transacción perfeccionada entre Vendedor y Comprador. El Comprador, en caso de no poder asistir al evento, podrá utilizar nuevamente el Servicio para ofertar el Ticket adquirido.

 

En caso de que el Vendedor no cumpla con los Términos y Condiciones, y en el caso de que sea posible, ENTRADA YA SAC procederá a enviar al Comprador otros Tickets que reúnan mejores condiciones, quedando así perfeccionada la compra a todos los efectos. Si el envío de estos otros Tickets no fuese posible ENTRADA YA SAC reintegraría al Comprador, mediante el mismo sistema utilizado por éste en la compra, los importes de los tickets cargados previamente.

 

 

4.3. Tickets Electrónicos (e-Tickets).

En el caso de compra de e-Tickets, el Comprador recibirá los mismos vía correo electrónico.

5.Garantías ofrecidas por parte de Entrada Ya Sac.

Con carácter general Entrada  Ya Sac ofrece a los Usuarios de los Servicios la garantía de privacidad y seguridad en las transacciones, la confidencialidad de los datos facilitados y la encriptación de los mismos mediante Secure Socket Layer (SSL) Máxima Protección. Todos los procesos de pago de transacciones a los Usuarios serán procesados mediante los terminales de las entidades financieras con plena garantía de seguridad y confidencialidad. De igual forma se utilizará para la prestación de los Servicios las garantías de certificación digital.

 

5.1. Garantías para los Vendedores.

Entrada  Ya Sac garantiza el cobro de las transacciones efectuadas válidamente por el Vendedor en los presentes Términos y Condiciones.

Entrada  Ya Sac garantiza la gestión de las entregas de los Tickets en aquellos aspectos de las mismas que no dependan de la exclusiva responsabilidad o voluntad del Vendedor y Comprador.

Entrada  Ya Sac garantiza al Vendedor la posibilidad de modificar el precio de la Oferta publicada y retirar la misma hasta el momento en que Entrada  Ya Sac le comunique, vía correo electrónico que su venta está en espera de ser aceptada, o confirmada, según los casos.

5.2. Garantías para los Compradores.

Entrada  Ya Sac pondrá todos los medios a su alcance para ofrecer al Comprador los Servicios que aporten fiabilidad, seguridad y transparencia en relación con la entrega de Tickets válidos, así como para la entrega de los mismos y recepción a tiempo para la asistencia al evento.

Previa comprobación de estas circunstancias y para los casos en los que no pudiera cumplirse lo contemplado en el párrafo anterior, Entrada  Ya Sac ofrecerá al Comprador, en el caso de que sea posible, otros Tickets que reúnan mejores condiciones, quedando así perfeccionada la compra a todos los efectos. Si el envío de estos otros Tickets no fuese posible Entrada  Ya Sac, procederá a la devolución de los importes satisfechos a través del método de pago utilizado para la compra de los mismos.

Entrada  Ya Sac garantiza la devolución del importe de la transacción en caso de cancelación del evento. Un evento se considerará cancelado cuando exista comunicación pública del organizador del mismo, no se haya anunciado una fecha alternativa para el evento y el organizador proceda a su vez a la devolución del importe de los Tickets.

Entrada  Ya Sac no es responsable de ningún cambio en el evento, ni de las acciones o incumplimientos de cualquier artista o promotor de los eventos.

6.Ofertas promocionales.

Entrada  Ya Sac podrá realizar promociones o descuentos sobre el importe de sus Servicios cuyas condiciones y alcance serán debidamente anunciados en el Portal y que se regirán, en cada momento, por lo que se establezca expresamente.

7.Comunicaciones-Notificaciones.

Con carácter general, para una mejor y más segura forma de notificación, todas las comunicaciones relacionadas con los Servicios entre Entrada  Ya Sac y los Usuarios (Compradores o Vendedores), serán realizadas por escrito mediante correo electrónico que servirá de constancia para los Usuarios de los Servicios y de las gestiones prestadas por Entrada  Ya Sac , así como a través del chat on–line, sistema de mensajes emergentes habilitado al efecto para prestar un mejor servicio a los Usuarios.

 

No obstante, en casos excepcionales, para una mejor agilidad de las comunicaciones o avisos que hubiera que transmitir, se procederá a contactar de forma previa con el Usuario a través del teléfono facilitado en el formulario de inscripción, procediendo Entrada  Ya Sac a confirmar el aviso o notificación que se trate mediante correo electrónico. En cualquier caso, las publicaciones de Ofertas de los Vendedores, y las aceptaciones del Comprador serán siempre confirmadas por Entrada  Ya Sac mediante el correo electrónico válido facilitado por los Usuarios del Servicio.

 

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de los Usuarios a Entrada  Ya Sac se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan a Entrada  Ya Sac mediante correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@stubhub.pe. Todas las notificaciones por parte de Entrada  Ya Sac al Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

 

Envío por correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el formulario de registro.

Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono facilitado por el Usuario en el formulario de registro.

Mediante mensajes emergentes en el Portal enviados durante la prestación de los Servicios por parte de la Entrada  Ya Sac al Usuario.

En este sentido, todas las notificaciones o comunicaciones que efectúe Entrada  Ya Sac al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados. A estos efectos, el Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a comunicar a Entrada  Ya Sac todos los cambios relativos a los datos de notificación.

8. Logística. Envío y recepción de Tickets.

Para facilitar las transacciones Entrada  Ya Sac, como parte de los Servicios, pone a disposición de los Usuarios un Servicio de envío y recepción de Tickets. Este servicio estará publicado en el Portal y específicamente determinado por Entrada  Ya Sac en el momento de confirmarse las transacciones de los Usuarios.

 

Este servicio será prestado por Entrada  Ya Sac a través de un tercer proveedor de servicios de mensajería y transporte.

 

9.Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de sus Servicios.

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios ofrecidos de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones de los Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Entrada  Ya Sac, de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet (hardware y software).

 

10.Obligación de hacer un uso correcto de los contenidos.

De conformidad con lo anterior, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, los Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

 

reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el «copyright» y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Entrada  Ya Sac, o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

 

11.Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Portal y a sus Servicios.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se quieran establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal de Entrada  Ya Sac (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes:

 

el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la página de inicio del Portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma;

no se creará un frame sobre las páginas web del Portal;

no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Entrada  Ya Sac, sus directivos, sus empleados, las páginas web del Portal y los Servicios suministrados;

no se declarará ni se dará a entender que Entrada  Ya Sac ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace;

excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Entrada  Ya Sac; y

la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Entrada  Ya Sac, y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de  Entrada  Ya Sac, de sus contenidos o servicios.

12.Propiedad Industrial o Intelectual. No licencia.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal son propiedad de Entrada  Ya Sac, o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

 

Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de Entrada  Ya Sac, o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en estos Términos y Condiciones, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los Servicios.

 

13.Exclusión de garantías y de responsabilidad.

13.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal y de los Servicios.

Disponibilidad, continuidad y falibilidad.

 

Entrada  Ya Sac, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, Entrada  Ya Sac, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal y sus Servicios Entrada  Ya Sac , tampoco garantiza su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.

 

Entrada  Ya Sac, excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios, o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal y a sus servicios, a la falibilidad del Portal y de sus Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.

 

13.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.

Calidad.

 

Entrada  Ya Sac, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su Sistema Informático.

 

Entrada  Ya Sac, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

 

Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad.

 

Entrada  Ya Sac, no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos. Entrada  Ya Sac, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

 

13.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios.

Entrada  Ya Sac, no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, Entrada  Ya Sac, no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con los presentes Términos y Condiciones ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

Entrada  Ya Sac, tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

 

Entrada  Ya Sac, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los Servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Portal.

 

14.Protección de datos personales. Utilización de cookies.

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a Entrada  Ya Sac ciertos datos de carácter personal (en adelante, los «Datos Personales»). Entrada  Ya Sac tratará de forma automatizada los Datos Personales con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas, en su Política de Protección de Datos Personales publicada en el Portal.

 

Entrada  Ya Sac ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

Entrada  Ya Sac puede utilizar cookies propias o de terceros cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que Entrada  Ya Sac reconozca los navegadores de los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y Servicios reservados exclusivamente a ellos. Las cookies utilizadas no pueden leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

Las cookies que se utilizan en los sitios y páginas web del Portal pueden ser servidas por Entrada  Ya Sac, en cuyo caso se sirven desde los distintos servidores operados por éstas, o desde los servidores de determinados terceros que nos prestan Servicios y sirven las cookies por cuenta de Entrada  Ya Sac, (como por ejemplo, las cookies que se emplean para servir la publicidad o determinados Contenidos y que hacen que el Usuario visualice la publicidad o ciertos Contenidos en el tiempo, número de veces y forma predeterminados). Asimismo, para más información sobre las Cookies utilizadas por Entrada  Ya Sac, el Usuario puede consultar la Política de Cookies.

 

15.Retirada y suspensión de los Servicios.

Entrada  Ya Sac, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

 

16.Duración y terminación.

La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tienen, en principio, una duración indefinida. Entrada  Ya Sac, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, Entrada  Ya Sac advertirá, con la mayor antelación posible, la terminación o suspensión de la prestación de los Servicios de Portal y/o de los demás Servicios.

 

17.Legislación aplicable y jurisdicción.

La prestación de los Servicios de este Sitio Web y los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la Ley y la legislación Peruana. Para los consumidores, por favor tener en cuenta que también aplicarán las leyes de provisiones de protección de los consumidores del país residente. Excepto por obligaciones legales en las que resultaran en la aplicación de otra jurisdicción, las partes, con la expresa resignación de sus propios privilegios, se someterán a las controversias originadas del cumplimiento e interpretación de los presentes Términos y Condiciones a los Juzgados de la ciudad de Lima, Perú. No obstante lo anterior las partes harán todo lo razonablemente necesario para solventar los conflictos de forma amistosa.